Betyg Servicehälsan

Servicehälsan har betyget 82.2% i vård och behandling i Nationell patientenkät. Det är 2.9 procentenheter bättre än riksgenomsnittet och 3.7 procentenheter bättre än genomsnittet i Västerås kommun.

Servicehälsans betyg i nationell patientenkät

Vård och behandling

82.2%
Genomsnitt:
Sverige: 79.3%
Västerås: 78.5%
Patientens upplevelse av vårdens kvalitet och förtroende för vårdpersonalen.

Tillgänglighet

83.7%
Genomsnitt:
Sverige: 80.2%
Västerås: 80.3%
Patientens upplevelse av vårdens tillgänglighet, till exempel väntetider och kontaktvägar.

Delaktighet

83.4%
Genomsnitt:
Sverige: 80.4%
Västerås: 81.0%
Patientens upplevelse av delaktighet och involvering i vården, inklusive möjlighet för närstående att medverka när det är lämpligt.

Bemötande

87.6%
Genomsnitt:
Sverige: 83.9%
Västerås: 83.6%
Patientens upplevelse av om bemötandet är respektfullt och anpassat till individuella behov och förutsättningar.

Kontinuitet

73.3%
Genomsnitt:
Sverige: 70.4%
Västerås: 70.6%
Patientens upplevelse av samordning och kontinuitet i vården, både mellan vårdgivare och över tid med vårdpersonalen.

Information

76.8%
Genomsnitt:
Sverige: 74.8%
Västerås: 75.7%
Patientens upplevelse av hur tydligt och proaktivt vården informerar och kommunicerar utifrån patientens individuella förutsättningar.

Karta till Servicehälsan